【以下為非韓國代購之商品退貨說明】▼
1.退貨需以七日鑑賞期內（包含例假日），七日鑑賞期計算: 7-11取件隔日為第一天，黑貓宅配簽收隔日為第一天(本人及代收簽收為起始日)
2.於鑑賞期內訂單全數商品之退貨將連同原訂單運費一起退還；若原訂單部分商品退貨金額未達免運費門檻，會於退款時扣除運費
3.離島地區無提供超商退貨便及宅配收件服務，會員煩請來電或來信告知(提供退款帳戶)並須自行寄回，退貨期限為隔日算起三日內以郵戳日期為憑(含例假日)，我們於收到退貨包裹後補貼退貨運費 (運費補貼實支實付，上限80元) ，造成不便，敬請見諒
4.退回商品需包裝完好無損和附件齊全，不影響二次銷售之全新商品（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改)；若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件，將不受理您的退貨申請，請留意避免影 響您退貨之權益。
5.鞋款商品辦理退貨時，鞋盒屬商品配件之一，請勿直接黏貼，一經毀損恕無法受理退貨，煩請另行包裝（包裝紙／紙袋／紙箱）
6.若遇瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹隔天起七日內，提供瑕疵細部照片至cossii客服信箱，（cossii.tw@gmail.com），並於信件內留下會員帳號／訂單資訊／手機號碼，待收到瑕疵信件後，我們將儘快協助處理。若超過鑑賞期，恕無法受理瑕疵退 貨， 還請收到商品時先做檢查，確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌
7.海外會員無提供退貨服務，需將商品自行寄回，郵資補貼上限為80元。
無法受理退貨等因素：
(1)試穿時，衣物沾有髒汙、磨損、氣味… 等非全新品狀態。
(2)基於衛生原則，飾品耳環及貼身內著類之商品；（如內衣、襪子…等）
(3)商品已下水、自行加工、配件不全、或剪除吊牌商標等非商品原樣
(4)超過7日鑑賞期。
(5)特價商品均為全新商品，恕無法退貨，請斟酌考量後再下單。
(6)飾品類非純銀之飾品，如合金材質，因為長時間配戴造成氧化都屬於正常現象，皆不規範於瑕疵商品，恕無法退貨。
(7)若商品有附夾鏈袋、紙盒等包裝，請保持商品包裝完整並一併退回，若損毀商品包裝外觀、黏貼、書寫恕無法接受退貨。
(8)商品退回，品檢人員確認無法受理退貨之商品，客服將會聯繫告知需取消退貨並宅配貨到付款方式寄還給您(運費需自行負擔160元)；若無法聯繫上，將於三日內寄回至訂單或會員地址，並且系統將會依照實際可為您受理退貨商品和訂單參與活動規則，確認計算後退回購物金或是線上刷退，造成不便，敬請見諒
(9)釦眼未開、線頭些許脫線、極小的汙點、尺寸1~2cm的誤差、照片色差、新品氣味差；另外印刷商品多少會有印染不均現象及膠印脫落/印染小色斑（0.5平方公分以下）等...這些皆屬於可接受的範圍，不屬於瑕疵
(10)針織、毛衣類商品，多少會有些許起球之現象，皆不屬瑕疵範圍，麻煩下單前，請斟酌考量後下單。
貼心小提醒：
為了維護雙方權益，非商品瑕疵因素退貨者(上限為2次）將會被限制交易，請斟酌後再下單！
以及煩請收到商品後，有任何疑慮請於收到商品七日內先私訊給小編，如經下水或已穿過、超過七天鑑賞期，皆無法退換貨!
【退貨流程】
確認退貨前請先考售後服務
7-11退貨之申請方式
收到商品需退貨請先告知客服→客服會發送退貨簡訊通知→記下退貨便代碼→至7-11門市操作Ibon列印退貨寄件單→將貨品與退貨單交至店員辦理→請保留收據至退貨完成
退貨包裹規範
尺寸: 材積≦45*30*30
重量:< 5kg
包裝: 包裝完整、上/下方 平整且服務單可完整平貼或向7-11門市購買寄件紙箱或交貨便寄件專用袋
※退貨便代碼時效為七天日，請於七日內至7-11門市辦理，逾期則無法列印退貨通知單
(如以信用卡付款會於收到退貨商品確認無誤後，直接辦理線上刷退)
【FAQS】
官網商品皆是現貨嗎?
新品備有部分現貨，待現貨售完後採預購方式，特價商品皆為現貨，也可在下單前詢問客服人員
預購商品等待時間大概多久?
追加商品約7-20天個工作天(不包含例假日及國定假日)，如為急件或不便等候，建議您下單前請多加考量，造成不便，敬請見諒
若是廠商延後出貨，導致我們無法在一個月內讓您收到商品，我們會盡快通知您，並詢問您是否願意繼續等待或是希望做退款的動作
已完成之訂單是否可更改訂單內容?
已完成結帳程序，則無法更改訂單內容，若欲更改收件資訊，請點選右上方「聯絡我們」由客服人員為您修改
是否提供換貨服務?
本賣場無法提供換貨服務，如需跟換尺寸會將當筆訂單做退貨處理轉至購物金，再重新下單結帳需更換的尺寸(如下單時為優惠期間價格，而換貨已超過優惠期間，當筆訂單則會依原價購買)
